Багажник на е53
 

Добрый день. Может кто сталкивался с такой проблемой. При нажатие открытия багажника из салона , слышен звук открывания замка, но когда подходишь открывать дверь закрыта. Второй вариант с ключа. Тоже звук открывание слышен, но облом. Открыть можно только если при нажатие на брелке открытия багажника, в этот же момент дверь поднимать кверху.
В чем возможна неисправность?

Для начало не мешает смазать замок, проверить отбойники (резинки в которые упирается багажник) отрегулировать, амортизаторы в каком состоянии