Репутация стоит очень дорого и ее нужно ценить любому автопроизводителю!
Вполне логично что покупатель, который поверил рекламе, разочарован в качестве автомобиля и проецирует свое отношение на все что связано с маркой, ставя во главу угла самого производителя (только с попустительства которого это и возможно)!
Только заядлые фанаты готовы прощать недостатки авто (подчас заложенные конструкцией): яркий пример Гелендваген.
Я сам например глубоко разочаровался в марке Фольксваген после покупки нового пассата, который каждый месяц заезжал в сервис (поломки были разные: замок зажигания, датчик света, дроссельная заслонка и т.д.).
Опыт обращения топикстартера к производителю может быть полезен всем читающим эту тему.
|