Сорри, но я начинал в 90х и общение с клиентом строилось на честности, а не на разводе, ибо здороье здороже и его не купишь.
Клиент потерял время и оставался без машины на то время пока бестолковые бебуины там рылись. Какой чай? Извинения перед клиентом и обещание вкусняшек в будущем, если решит ещё раз заехать, это как бы дефолтно. А то и денег дать за бездарно потраченое время. Правда русский бизнес до этого ещё не дорос и репутация и облизывание клиента отсутствует напрочь.
|