Думаю что вам к юристам нужно, без них не обойдетесь, это факт...советую в Автогарантию обратиться, этот альянс юристов занимается именно помощью автовладельцам в случаях когда дилер или салон отказывается заменить авто или вернуть деньги за бракованное авто, в общем, все по этой теме, советую проконсультироваться, лишним не будет