Что делали? Кодировать не пытались? Если в авто побывали очумелые ручки, о чём история обычно умалчивает и накосячили в комплектации или вобще сборная солянка, то начинать с приведения в порядок инфы по реальной комплектации.
Но бывает вариант и кривой диагностики
