Об автосервисах Случилось как то быть в Москве три года назад и как назло закипеть в пробке. Дошкондыбал до автосервиса где-то в районе Повелецкого вокзала. Авто загнали, к посмотреть как делают не допустили. Кофеек, журнальчики TV а-ля -ля тополя , ужасно вежливо и обходительно . А потом счетик на 37000 руб. на 4 страницах. Не хило? Заменили все что можно. Радиатор, доп.электоровентилятор, все трубки, доп. помпу, тройку датчиков, только радиатор отпителя не стали, наверное постеснялсь. Снятые запчасти отдали с большим скрипом. А потом выяснил ,только дома ,наверное в шоке был на месте выснить , что пробку расширительного бачка заклинило и порвало патрубок! Я считаю ,что если клиент хочет смотреть что делают с его машиной пусть смотрит, чтобы подобного не произошло, как со мной. Да и общение владельца с ремонтником по выяснению причин поломки выясняется гораздо быстрее. А то некоторых пытаешь как партизан. Где , когда, при каких обстоятельсвах, что делал, как произошло. Целое следствие проводишь. Вот такие дела бывают.:wave: Да, кстти гарантия до ворот.:bad: |
нахождение клиента в 80% в ремзоне лично меня начинает бесить... есть процедуры которые ему лучше не видеть... P.S. нормальный сервис всегда получает согласие о замане детали от клиента...нормальный сервис всегда дает гарантию на работы.... |
А лучше всего самому подумать и сделать,дешевле и качественнее получается:thumbup: |
Цитата:
|
Помню в 80х годах, если на дороге стал с аварийками, почти никто мимо не проедет, предложат помощь. Сейчас увы, редчайший случай. Все спешат, да еше и облают , что дорогу перегородил.:frown: Это я так, ворчу по стариковски. Все равно хороших людей встречаешь больше чем.............................. |
Цитата:
Цитата:
|
Цитата:
По теме: Если бы сразу - первый бы затребовал адресок - и в черный список! Но за давностью лет - могу только посочувствовать... Сам не первый год работаю с BMW, проходил всякие ситуации... То, что ты описал - твое попустительство хамам! Значит, виноват сам в этой ситуации... ЗЫ: ничего личного, никаких ассоциаций. А таких "сервисменов" - лечить, причем сразу и на весь свет! |
Цитата:
А этот "сервис" давно рухнул за свои выкрутасы. А мой пример пусть послужит уроком для всех:wave: |
Цитата:
|
Цитата:
|
Часовой пояс GMT +3, время: 07:59. |
Перевод: zCarot
Форум BMW (БМВ)