|
Автосервисы / магазины Обмен мнениями о работе автосервисов, магазинов автозапчастей, официальных дилеров. |
|
|
| LinkBack | Опции темы | Опции просмотра |
11.05.2011, 18:37 | #1 |
Новичок Регистрация: 11.05.2011
Сообщений: 9
Сказал спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Откуда: Тула | Х6 М - скрип тормозов
Добрый день, уважаемые посетители ресурса, посвященного БМВ! В этом отзыве мне хотелось бы рассказать о своем автомобиле БМВ Х6 М, но рассказать не о высочайшем качестве этой эксклюзивной машины, а о проблеме, которая сводит на нет все усилия немецких инженеров и маркетологов, превращающей редкий автомобиль в источник головной боли для своего владельца. Начну с цитирования самого автопроизводителя: «Качество, эффективность, инновации — три фундаментальных принципа высококлассного технического обслуживания автомобилей BMW сегодня и завтра. Еще до запуска новой модели BMW в производство наши инженеры разрабатывают инновационные, удобные и ориентированные на нужды водителя схемы обслуживания, благодаря чему каждый BMW из года в год остается в наилучшей форме. Мы стремимся оказывать услуги самого высокого уровня, обеспечивающие наилучший в своем классе уход за вашим автомобилем и неизменное удовольствие от вождения». «Выбирая BMW, Вы выбираете спортивность, непревзойденные ходовые качества и инновационные технологии, потому что эти принципы не терпят компромиссов …. Дизайнеры BMW постоянно черпают вдохновение из опыта компании и мировых достижений в автоспорте». Указанная информация относительно качества автомобилей БМВ размещена на официальном Интернет- сайте БМВ в России В 2009 году, став «счастливым» владельцем автомобиля нового «БМВ X6 М» (который пришлось довольно долго ждать после заказа), я смог в полном объеме оценить «инженерные инновации БМВ» и «неизменное удовольствие от вождения», которые фактически являются лишь пустыми обещаниями, не соответствуют действительности, а единственной их целью, является привлечение покупателей автомобилей премиум класса, получающих взамен лишь красивые, но пустые обещания о качестве приобретаемых автомобилей, вкупе с не нашедшей отражения в рекламных текстах, угрозой своей личной безопасности, и безопасности пассажиров! На протяжении последних шести месяцев тормозная система моего автомобиля, вопреки предъявляемым стандартам качества, стала издавать невыносимый скрип при нажатии на педаль, подобно изношенному автомобилю прошлого века с огромным пробегом! В то же время, производитель дает оценку своего товара совершенно иным образом, бессовестно вводя потребителя в заблуждение: «Мощная тормозная система прекрасно дополняет впечатляющую способность BMW M6 развивать ускорение. Для остановки со 100 км/ч до 0 автомобилю требуется меньше 36 метров, а с 200 км/ч - чуть меньше 140 метров. Перфорированные, вентилируемые и оптимизированные по весу тормозные диски из композитного материала являются основой высокоэффективной тормозной системы М6. Мощные тормозные механизмы смонтированы в широких кованых 19-дюймовые колесах, специально разработанных для М6, которые также вносят свой вклад в обеспечение безопасности благодаря шинам, специально созданным для езды на высоких скоростях». Указанная неисправность тормозной системы вызвала у меня огромное разочарование в качестве недавно купленного автомобиля, марке БМВ и, более того, опасение за свою безопасность, поскольку тормозная система любого автомобиля является одной из самых важных систем, обеспечивающих защиту жизней водителя, пассажиров, а также окружающих людей! Излишне говорить, что недавняя радость и широко пропагандируемый в рекламных материалах «восторг» от покупки моментально улетучились! Для устранения неисправности тормозной системы я был вынужден обратиться к официальному дилеру БМВ в моем городе. Однако, положительного результата мое обращение не принесло: при нажатии на педаль тормоза, по прежнему слышался резкий скрип, в связи с чем, помимо отсутствия удовлетворения от приобретенного автомобиля, я не мог воспользоваться приобретенным транспортным средством по назначению (наличие описанного дефекта тормозной системы однозначно свидетельствовало о ее неисправности и опасности использования). В аналогичном состоянии, то есть без всякого изменения, осталась неисправность тормозной системы, после второго, и последующих обращений в дилерский центр. В связи с наличествующей неисправностью автомобиля, у меня стало складываться обоснованное мнение о некомпетентности специалистов дилерского центра, и тревожное предположение об изначальной неэффективности конструкции тормозной системы купленного мной автомобиля «БМВ Х6 М» (что является существенным недостатком лежащим на совести производителя)! В настоящий момент, неисправность тормозной системы фактически остается в первоначальном состоянии, что заставляет меня безрезультатно обращаться в дилерский центр! Кроме того я пользуюсь, повышенным вниманием окружающих, но не к внешнему виду престижного автомобиля БМВ Х6М, а к ужасному скрипу тормозной системы, наличие которого ни как не совместимо с заявлениями именитого представителя немецкого автопрома о качестве своей продукции: «Торговые марки, входящие в состав BMW Group, символизируют высочайшее качество продукции и ориентированы на покупателей, отдающих предпочтение товарам премиум-класса. Концерн BMW AG уделяет огромное внимание вопросу безопасности своих клиентов, поэтому Вы всегда можете быть уверены в исключительном качестве товаров под брендом BMW». В настоящее время я обратился с претензиями в официальное представительство БМВ в России и Штаб – квартиру БМВ в Германии! Хотелось бы чтобы в официальном ответе было указано о причине скрипа тормозов на автомобиле стоимостью почти 6 000 000 рублей! Об ответах и дальнейшей ситуации постараюсь писать в этой теме. |
|
11.05.2011, 21:34 | #2 |
Banned Регистрация: 13.04.2010
Сообщений: 1,355
Сказал спасибо: 172
Поблагодарили 85 раз(а) в 82 сообщениях
Откуда: Беларусь. Гомель. Авто: БМВ е53 3.0i m54 МКПП |
Конечно, всё вышеописанное Вами является неприятным моментом, но данный случай не должен бросать тень на саму марку БМВ. Решится Ваша проблема и забудется, и будете Вы в дальнейшем наслаждаться Вашим авто.
Последний раз редактировалось Hogosha; 11.05.2011 в 21:39. |
|
12.05.2011, 11:58 | #3 | |||
Абориген Регистрация: 01.12.2009
Сообщений: 1,596
Сказал спасибо: 42
Поблагодарили 132 раз(а) в 112 сообщениях
Откуда: Москва Авто: Небэмэвэ | Уважаемые? Как можно так писать, а потом выливать "претензии" ?О каком "уважениии" идет речь?Всё письмо пронизано возмущением человека который столкнувшись с проблемой(не самой сложной) начал "песню" для всех о том что BMW-компани занимаеться надувательством клиентов? Цитата:
А какой пафос! Любезнейший! Мой автомобиль как раз из "прошлого века" У меня ничего не скрипит! Нигде(на всякий случай) Цитата:
Кто дилер? Цитата:
...Оййй...немогу даже писать дальше....умора! Ой не нужно! По характеру письма и так всё ясно.... Тебе любезнейший надо на другой форум,для скандалистов...
__________________ Тише едешь - никому не должен! Хочешь чтобы было хорошо?Сделай это сам! Despice divitias, si vis animo esse beatus! | |||
|
12.05.2011, 12:59 | #5 | ||
Абориген Регистрация: 01.12.2009
Сообщений: 1,596
Сказал спасибо: 42
Поблагодарили 132 раз(а) в 112 сообщениях
Откуда: Москва Авто: Небэмэвэ | Цитата:
Цитата:
__________________ Тише едешь - никому не должен! Хочешь чтобы было хорошо?Сделай это сам! Despice divitias, si vis animo esse beatus! | ||
|
12.05.2011, 14:54 | #6 |
Новичок Регистрация: 04.05.2011
Сообщений: 37
Сказал спасибо: 9
Поблагодарили 2 раз(а) в 2 сообщениях
Откуда: Berezovski |
Яркий пример того как не компетентные дилеры подрывают репутацию именитой марки. Все таки БМВ нужно за этим тщательнее следить. А вам ANikita желаю по быстрее разобраться в данной проблеме. |
|
12.05.2011, 15:21 | #7 |
Гoсть
Сообщений: n/a
|
Репутация стоит очень дорого и ее нужно ценить любому автопроизводителю! Вполне логично что покупатель, который поверил рекламе, разочарован в качестве автомобиля и проецирует свое отношение на все что связано с маркой, ставя во главу угла самого производителя (только с попустительства которого это и возможно)! Только заядлые фанаты готовы прощать недостатки авто (подчас заложенные конструкцией): яркий пример Гелендваген. Я сам например глубоко разочаровался в марке Фольксваген после покупки нового пассата, который каждый месяц заезжал в сервис (поломки были разные: замок зажигания, датчик света, дроссельная заслонка и т.д.). Опыт обращения топикстартера к производителю может быть полезен всем читающим эту тему. |
|
12.05.2011, 15:49 | #8 |
Новичок Регистрация: 11.05.2011
Сообщений: 9
Сказал спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Откуда: Тула |
Спасибо всем откликнувшимся! У меня были автомобили марки БМВ, но только последний преподнес такой неприятный сюрприз. Смена колодок на Х6М не помогла избавиться от недостатка тормозов. Надеюсь официальный ответ поможет прояснить ситуацию. Последний раз редактировалось ANikita; 12.05.2011 в 15:49. |
|
12.05.2011, 16:01 | #9 | |
Абориген Регистрация: 01.12.2009
Сообщений: 1,596
Сказал спасибо: 42
Поблагодарили 132 раз(а) в 112 сообщениях
Откуда: Москва Авто: Небэмэвэ | Цитата:
Поподробней если можно... Т.е. дилер (или сам менял?)просто заменил колодки и всё? Что это за дилер такой? Хотелось бы предупредить уважаемых форумчан о качестве подхода к проблеме конкретного дилера...
__________________ Тише едешь - никому не должен! Хочешь чтобы было хорошо?Сделай это сам! Despice divitias, si vis animo esse beatus! | |
|
12.05.2011, 16:08 | #10 | |
Абориген Регистрация: 01.12.2009
Сообщений: 1,596
Сказал спасибо: 42
Поблагодарили 132 раз(а) в 112 сообщениях
Откуда: Москва Авто: Небэмэвэ | Цитата:
Повторю вопрос: кто этот "дилер",его адрес? Что они предложили сделать? Что сделали? Чем объяснили свою "некомпетентность"?
__________________ Тише едешь - никому не должен! Хочешь чтобы было хорошо?Сделай это сам! Despice divitias, si vis animo esse beatus! | |
|
|
Закладки |
| |
Похожие темы | ||||
Тема | Автор | Раздел | Ответов | Последнее сообщение |
методы против скрипа тормозов? | Vani444 | Ремонт и эксплуатация BMW | 10 | 04.11.2012 15:57 |
Скрип рулевого Е39 | dimakomer | Ремонт и эксплуатация BMW | 2 | 03.11.2010 02:35 |
Странный скрип под капотом | zembot | Ремонт и эксплуатация BMW | 5 | 12.09.2010 07:10 |