Поломка двигателя BMW528i F10 и отказ в гарантии

[Adrenalyne]

Немного не по теме, но, надеюсь, поможет. Год назад столкнулся с невозможностью заказа нового M62tu у ОД. Дошел аж до BMW Russland и BMW RUS. Все критично заявляли, что мотор они не повезут и остается только купить у них E70. Пошли другим путем. Несколько писем в Германию по этим адресам [Только для зарегистрированных...] и [Только для зарегистрированных...] значительно облегчили мое общение с мэтрами пропеллера в россии. BMW RUS начали сами отзваниваться и предлагать варианты РЕШЕНИЯ проблемы с покупкой мотора, а не отфутболивание с одного манагера на другого. Кстати жалобы на работу российских ОД принимают по этим же адресам.
С Другой стороны - новый авто находится на Всемирной Двухлетней гарантии, о чем, почему-то наши ОД умалчивают. Вполне вероятно вам смогут помочь консультацией по этому адресу (Артем Хансманн [Только для зарегистрированных...]) [Только для зарегистрированных...] (Котла-Ярве, Эстония)
Результата с БМВ Россией я так и не добился, но благодаря эстонцу у меня стоит новый мотор на 2-х летней официальной гарантии. Удачи вам в этом нелегком деле. PS Есть еще и независимая экспертиза)))

[VTLS]

Сообщение от Adrenalyne

Немного не по теме, но, надеюсь, поможет. Год назад столкнулся с невозможностью заказа нового M62tu у ОД. Дошел аж до BMW Russland и BMW RUS. Все критично заявляли, что мотор они не повезут и остается только купить у них E70. Пошли другим путем. Несколько писем в Германию по этим адресам [Только для зарегистрированных...] и [Только для зарегистрированных...] значительно облегчили мое общение с мэтрами пропеллера в россии. BMW RUS начали сами отзваниваться и предлагать варианты РЕШЕНИЯ проблемы с покупкой мотора, а не отфутболивание с одного манагера на другого. Кстати жалобы на работу российских ОД принимают по этим же адресам.
С Другой стороны - новый авто находится на Всемирной Двухлетней гарантии, о чем, почему-то наши ОД умалчивают. Вполне вероятно вам смогут помочь консультацией по этому адресу (Артем Хансманн [Только для зарегистрированных...]) [Только для зарегистрированных...] (Котла-Ярве, Эстония)
Результата с БМВ Россией я так и не добился, но благодаря эстонцу у меня стоит новый мотор на 2-х летней официальной гарантии. Удачи вам в этом нелегком деле. PS Есть еще и независимая экспертиза)))

Спасибо всем огромное!

Как раз по теме! Именно эти адреса и работают!

Именно письмо в Германию и помогло сдвинуть ситуацию, и форум помог.

1 день немцы рассматривали вопрос, + 1 день дополнительно изучали
телеметрию. К вечеру второго дня из БРТ сообщили, что мотор заменят. На следующий день дилер сообщил, что также имеет подтверждение на замену! Успели к 50-дневному юбилею моего безмашинного положения (20 дней от обращения до устного отказа в гарантии и 30 дней на попытки мирно разрулить с ОД и БРТ, которые подобно нашим чиновникам меньше 10дн на ответ затратить для себя считают зазорным)

Прошу извинить, что сразу не написал… Все еще не до конца.. Ведь пока есть только слова, мотор ждать с месяц где-то. Выделили наконец подменный Mini - даже жена рассмеялась, ну очень «веселая» машинка. Но это я так, к слову.. В целом после всего - пережитого позитив рулит! , хотя осадочек

Еще раз - Всем огромное СПАСИБО!

p.s. Жду пока отремонтируют. Когда заберу – обязательно напишу.

[sayatast]

Сообщение от VTLS

1 день немцы рассматривали вопрос, + 1 день дополнительно изучали

Там реально смотрят на репутацией
наш менталитет
К сожалению факт имеет место, то что на БМВ Всемирная гарантия, то это факт, я уже хотел предложить тебе отвезти авто на завод

[VTLS]

Сообщение от sayatast

Там реально смотрят на репутацией
наш менталитет
К сожалению факт имеет место, то что на БМВ Всемирная гарантия, то это факт, я уже хотел предложить тебе отвезти авто на завод

В Калининград?!

[Tyler]

Сообщение от VTLS

p.s. Жду пока отремонтируют. Когда заберу – обязательно напишу.

7 месяцев прошло. Видимо, так и не сделали.

[VTLS]

Сообщение от Tyler

7 месяцев прошло. Видимо, так и не сделали.

Извините!

Сделали и давно -6 марта забрал авто + кучу бумаг на двигло, чтоб в ПТС поменять (пока не заморочивался).

Вы уж меня извините, что не сразу написал. Собирался, но 8-го марта обратно отдал по гарантии, вот и закрутился-сбился … И был как то уверен, что написал….

В этот раз правда ситуация оказалась не сложной, полетела какая-то управляющая электроника в помпе (высосала за ночь аккумулятор в 0). Обжегшись раз, не стал даже прикуривать –вызвал эвакуатор через БМВ. В-общем дня за 4 заменили.

Далее заметил некоторое отличие… Новому двигателю для достижения температуры (угловых градусов 10-15 влево от отметки 120) требовался ощутимо больший пробег 22км против 2км старому. Может в том и была первопричина…. Ну, да не мне рассуждать. Поднапрягся, поехал к другому дилеру проверить. Все нормально, только ошибок простынь не стерли после замены помпы/разрядки аккумулятора/прикуривания. Очень странно, но больше не хочу вообще к первому дилеру обращаться!

Далее 1тыс. обкатка, 3тыс замена масла . Пока (тьфу-тьфу-тьфу) полет нормальный!

Относительно ответственности наших дилеров: После признания немцами случая гарантийным выдали подменный Мини и дилер уверял, что сделает хорошее предложение по новой машине (при поддержке БРТ) так, что я смогу не дожидаясь прихода двигателя пересесть на новую…

По факту предложение новой – аналог полученного мною, у другого дилера в режиме обычного клиента. Ну, а мою 528 калина лакшери 1год на гарантии, пробег 18т и с новым двиглом предложили оценить в 1,4лим… Как-то не нашел я это предложение привлекательным для себя… Очень уж серьезная доплата до аналога получалась. (Может немцы и выделяли что на этот бюджет, но по дороге он растворился. А может и нет уточнять, писать в Германию, не стал).

В конечном счете цель - добиться справедливости, достигнута.
И можно и далее спокойно отдавать предпочтение машинам BMW, которые не любят медленную езду. Здесь я согласен с предыдущими высказываниями! У меня 2 раза (на новой ,и после замены двигла) заводился сверчок и каждый раз после обкатки и прохвата на 220-ти сверчок куда то исчезал.. Прям мистика!

[slava657]

VTLS,

[Arsennn]

Сообщение от VTLS

В конечном счете цель - добиться справедливости, достигнута.

Красава

[mihhail]

Сообщение от Adrenalyne

смогут помочь консультацией по этому адресу (Артем Хансманн [Только для зарегистрированных...]) [Только для зарегистрированных...] (Котла-Ярве, Эстония)

+1..

[виктор85]

Сколько артем взял? У меня проблема с уважением750